SEPE abre inscripciones para cursos y especializaciones de mediación y resolución de conflictos

La destacada institución española, abre la oportunidad para inscribirse en los cursos y especializaciones de mediación y resolución de conflictos,  para que te formes en un área rentable para tu incorporación laboral, y puedas aumentar tus ingresos mensuales y cumplir con tus expectativas personales, con el SEPE.

OBJETIVO DEL CURSO O ESPECIALIZACIÓN DE  MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS:

* Asumir que el conflicto es una realidad dinámica.

* Entender la dinámica del conflicto.

* Ahondar en las causas de la aparición de conflictos.

* Analizar algunas claves para la prevención de conflictos inútiles.

* Conocer las vías para resolver la dimensión racional del conflicto.

* Conocer las claves de una reconciliación emocionalmente madura.

* Comprender el daño del silencio emocional en el conflicto.

* Conocer las diferentes alternativas para el control del daño en el conflicto.

* Proporcionar al alumno herramientas que le ayuden a identificar cuáles de los comportamientos relacionados con la gestión de conflictos puede mejorar y guiarle en la puesta en marcha de su plan de mejora personal.

CONTENIDO Y TEMARIO DEL CURSO O ESPECIALIZACIÓN DE  MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS:

– Módulo I: Introducción a la resolución de conflictos

* UD.1. Naturaleza y marco conceptual de los conflictos

* UD.2. Tipos de conflictos

* UD.3. Estilos y conductas de gestión de conflictos

* UD.4. Procedimientos y herramientas para gestionar y resolver conflictos

– Módulo II: La negociación en la resolución de conflictos.

* UD.1. Introducción a los procesos de negociación

* UD.2. Tipos de Negociación

* UD.3. Términos básicos de negociación

* UD.4. Actitudes y competencias eficaces de negociación

* UD.5. Planificación de la reunión: Fases del proceso de negociación

* UD.6. Aspectos a considerar en un proceso de negociación

– Módulo III: Mediación y arbitraje.

* U.D.1. Introducción al concepto de mediación

* U.D.2. Características y rol del mediador

* U.D.3. El proceso de mediación

* U.D.4. La comunicación en el proceso de mediación

* U.D.5. Mediación y Arbitraje

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