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SEPE abre inscripciones para cursos y especializaciones de calidad en el pequeño comercio

Calidad en el pequeño comercio

La destacada institución española, abre la oportunidad para inscribirse en los cursos y especializaciones de calidad en el pequeño comercio, para que te formes en un área rentable para tu incorporación laboral, y puedas aumentar tus ingresos mensuales y cumplir con tus expectativas personales, con el SEPE.

Formación dirigida a

Dirigido principalmente, a pequeños comercios. Impartiremos esta formación durante el año 2018

Requisitos para estudiarlo

Realización del curso durante el ejercicio 2018. Ninguno

Horas de estudio

15 horas

OBJETIVO DEL CURSO O ESPECIALIZACIÓN  DE CALIDAD EN EL PEQUEÑO COMERCIO:

– Concienciar a los asistentes de la utilidad de los sistemas de calidad en las actividades empresariales actuales.

– Preparar a los asistentes para que sean capaces de implantar un sistema de calidad basado en la norma UNE175001 para pequeño comercio, para conseguir con éxito el certificado de pequeño comercio.

CONTENIDO Y TEMARIO DEL  CURSO O ESPECIALIZACIÓN  DE CALIDAD EN EL PEQUEÑO COMERCIO:

1. ¿Qué es calidad?
2. Posibles sistemas de calidad aplicables a pequeño comercio
3. Fuentes de financiación
4. Elaboración de Procedimientos, Instrucciones Técnicas
5. Cómo conocer el grado de satisfacción de clientes
6. Cómo mejorar de forma continuada
7. Fidelización de Clientes
8. Los recursos humanos en la implantación de sistemas de calidad
9. En qué consiste la norma UNE 175001
10. Ventajas para los comercios
11. Cuestionarios de Auto-evaluación
12. Experiencias de empresas en la implantación de UNE175001
13. Aplicación de técnicas de Mistery Shopping en el pequeño comercio
14. Medidas para la reducción de la contaminación ambiental y ahorro energético en el comercio.

No desistas de formular tu inscripción en el SEPE España, para que seas insertado laboralmente en cualquier empresa españolas de renombre en el ámbito que te estés formando. Inscríbete ya.

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