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SEPE abre inscripciones para cursos y especializaciones de normas ISO: 9001:2000

ISO 9001 2000

La destacada institución española, abre la oportunidad para inscribirse en los cursos y especializaciones de normas ISO:9001:2000,  para que te formes en un área rentable para tu incorporación laboral, y puedas aumentar tus ingresos mensuales y cumplir con tus expectativas personales, con el SEPE.

OBJETIVO DEL CURSO O ESPECIALIZACIÓN DE NORMAS ISO 9001:2000:

Presentar las diversas técnicas y metodologías relacionadas con la mejora de la productividad en los entornos de producción, administrativos y de prestación de servicios, a través de la óptica de los procesos.

Sentar las bases, tanto a nivel conceptual como práctico, de la implantación de la actividad de Reingeniería de Procesos en la empresa.

Desarrollar las habilidades de los asistentes para la preparación y el desarrollo de una Reingeniería de Procesos.

 

CONTENIDO Y TEMARIO DEL CURSO O ESPECIALIZACIÓN  NORMAS ISO 9001:2000:

  • Módulo I. CONCEPTO DE PROCESOS (4 horas)
  • U.D.1. Historia de la calidad
  • U.D.2. El modelo europeo de gestión empresarial
  • U.D.3. Presentación
  • U.D.4. La visión por procesos
  • U.D.5. La nueva ISO-9000-2000
  • U.D.6. Justificación de la gestión por procesos
  • U.D.7. Definición de proceso
  • U.D.8. Diagrama de flujo
  • U.D.9. Características de los procesos

 

  • Módulo II. CLASIFICACIÓN DE LOS PROCESOS (3 horas)
  • U.D.1. Concepto particular de proceso
  • U.D.2. Visión del modelo europeo
  • U.D.3. El concepto IDEF aplicado a los procesos
  • U.D.4. Clasificación de los procesos empresariales
  • U.D.5. El Mapa de procesos
  • U.D.6. Arquitectura de los procesos
  • Módulo III. CONTROL DE LOS PROCESOS (4 horas)
  • U.D.1. Definición de la misión
  • U.D.2. Propiedad de los procesos: Empowerment. Información. Organización
  • U.D.3. Funciones del propietario del proceso
  • U.D.4. Indicadores de los procesos

 

  • Módulo IV. LA GESTIÓN POR PROCESOS Y LA PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL (PE) (4 horas)
  • U.D.1. Factores críticos de éxito
  • U.D.2. PE y factores críticos de éxito
  • U.D.3. Procesos críticos
  • U.D.4. Acciones clave

 

  • Módulo V. HERRAMIENTAS DE MEJORA DE LOS PROCESOS (3 horas)
  • U.D.1. Herramientas de mejora
  • U.D.2. La reingeniería de los procesos: Principios. Consejos de Hammer. Las 9 fases de la reingeniería.
  • U.D.3. Factores de éxito. Cuando falla
  • U.D.4. Simplificación de los procesos
  • U.D.5. Mejora continua. Ciclo PDCA: Historia. Las siete fases de la metodología

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