El Servicio Público BECA de Empleo Estatal (SEPE) se encuentra ofertando el Curso de Técnico Superior en Gestión de Agencias de Viajes, te preparamos para que puedas adquirir los conocimientos necesarios para aumentar tu proyección mejorando el desarrollo profesional en el puesto de trabajo siendo uno de los mejores en el sector de Turismo, además lo puede cursar completamente gratis gracias al sistema de becas que traemos para usted.
El curso formará al alumnado en todas las funciones que un profesional de las Agencias de Viajes ejerce, desde la planificación y producción de viajes, al asesoramiento y venta de servicios turísticos, pasando por la tramitación y reserva de vuelos, paquetes turísticos, hoteles, reserva de coches, billetes de avión, barco, tren y más ¡Este es el momento más indicado para formarse ante los retos que supone el futuro! Si gusta acá puede encontrar otros estudios como el Curso de Diseño del Tu Negocio online E-Commerce.
El contenido programático permite al participante estudiar los diferentes tipos de agencias de viajes que hay en el mercado de la oferta turística global, analizar y explicar la estructura organizativa y funcional de una agencia de viajes, conocer los diferentes métodos de reserva de medios de transporte, los diferentes métodos de reserva de los servicios de alojamiento, analizar las diferentes técnicas de venta y la calidad en el servicio.
Esta es una formación subvencionada que cuenta con una modalidad a distancia, una duración de 240 horas y está dirigido a cualquier persona que desee aumentar su formación orienta a la mejora del desempeño en su lugar de trabajo. El egresado obtendrá un Diploma de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo, con el que podrá desempeñar su actividad laboral como profesional.
El SEPE está comprometido con el país para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, por eso brinda la oportunidad de cursar diversos estudios en una variedad de áreas profesionales. Para consultar la oferta diaria, tener toda la información e inscribirte, visita ya el portal web cursosinem2018.com. Así que si quieres ser un Profesional en Técnico Superior en Gestión de Agencias de Viajes, no esperes más y forma parte de este Curso-Beca, obteniendo una educación de calidad ¡Inscríbete Ya!
Temario del Curso:
TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO: CONCEPTO, TIPOS Y LEGISLACIÓN GENERAL
Introducción
El concepto de turismo
Análisis de la composición del producto turístico en España
Principales destinos turísticos españoles y sus características
Destinos turísticos internacionales
Legislación General del Sector Turístico
TEMA 2. EL MERCADO TURÍSTICO Y LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
Producto y características del producto
La oferta y la demanda del turismo en España
La distribución turística
Las centrales de reservas
Los sistemas globales de distribución
Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional
Las motivaciones turísticas
La distribución del turismo en Internet
TEMA 3. LAS AGENCIAS DE VIAJES
Concepto y funciones
Tipos de Agencias de Viajes (AAVV)
Evolución de las agencias de viajes en España
TEMA 4. ORGANIZACIÓN INTERNA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
Introducción a la organización
La organización interna de una empresa
El organigrama de una agencia de viajes
La organización departamental de una agencia de viajes
Los niveles de responsabilidad y gestión
TEMA 5. MARCO NORMATIVO DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
Legislación sectorial: Agencias de Viajes
Las agencias de viajes: Servicios Turísticos de Intermediación
Los contratos turísticos
Régimen jurídico del empresario turístico
Los usuarios del servicio turístico o Turistas
Derechos de los consumidores en los viajes Combinados
La sanción administrativa turística
TEMA 6. LA INTERMEDIACIÓN EN LA RESERVA Y VENTA DE ALOJAMIENTOS
El mundo de la hostelería
Modalidades de alojamientos
Relaciones entre Agencias de Viajes y empresas de alojamiento
Fuentes informativas de la venta de alojamiento
Las reservas directas e indirectas
Las tarifas y sus condiciones de aplicación
Las cadenas hoteleras y las centrales de reserva
Algunos problemas en relación con los hoteles
TEMA 7. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE POR CARRETERA
Introducción
Transporte regular por carretera
Transporte discrecional
Alquiler de automóviles
TEMA 8. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE AÉREO
Introducción
Principales organismos y convenios que regulan el tráfico aéreo
Tarifas aéreas
Relaciones entre compañías aéreas regulares y Agencias de Viajes
Documentos de tráfico aéreo
Transporte aéreo especial
TEMA 9. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE FERROVIARIO
Introducción
Oferta ferroviaria nacional
Oferta ferroviaria europea
Guías y horarios
Tarifas ferroviarias
Relaciones entre RENFE y las Agencias de Viajes
El billete de tren
TEMA 10. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE ACUÁTICO
Introducción
Servicios acuáticos de las Agencias de Viajes Españolas
Guías y horarios
Tarifas marítimas nacionales
Comercialización y venta de los servicios acuáticos
Los billetes de pasaje de línea regular.
TEMA 11. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS COMPLEMENTARIOS Y VIAJES PROFESIONALES
Seguro de viajes o turístico
Guías y animadores turísticos
Otras actividades
Los viajes profesionales
TEMA 12. TÉCNICAS DE VENTA Y MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
Definición
Utilidades del marketing para la Agencia de Viajes
Proceso de marketing y marketing management
Mercadotecnia y actividad turística
Planeación estratégica de Agencias de Viajes
El Plan de Marketing: Definición y ventajas
Características del plan de marketing
El Plan de promoción de ventas en las Agencias de Viajes
TEMA 13. CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
Introducción. La calidad del Servicio y Atención al Cliente
El Cliente