La prestigiosa institución española, Servicio Público de Empleo Estatal, (SEPE), te abre las puertas para que adquieras conocimientos en el área de portugués para dependientes de comercio, con los cursos – becas que dicta el SEPE, lo mejor: GRATIS.
La adquisición de conocimientos de portugués para dependientes de comercio, tiene una duración de 150 horas, con una modalidad subvencionada y a distancia, en la formación académica lograrás mejorar personal y profesionalmente con los conocimientos y habilidades orientados a la mejora en el puesto de trabajo.
REQUISITOS PARA ESTUDIARLO
No existen requerimientos limitativos
La metodología de la formación es compatible con el trabajo.
TEMARIOS DEL CURSO – BECA SEPE PORTUGUÉS PARA DEPENDIENTES DE COMERCIO (NIVEL OFICIAL CONSEJO EUROPEO A2):
MÓDULO I. O DINHEIRO E AS CONTAS
TEMA 1. COMPREENSÃO AUDITIVA
Lida com dinheiro e trocos.
Compreende quando as pessoas pedem a conta.
Sabe o que implicam recibos e facturas.
TEMA 2. COMPREENSÃO DE LEITURA
Compreende textos relacionados com dinheiro, contas e facturas.
É capaz de lidar com pagamentos com cartão de crédito.
TEMA 3. EXPRESSÃO ORAL
Fazer contas e preencher recibos e facturas.
Exprimir gratidão.
Expressar gostos e preferéncias.
Convidar alguém.
Expressar quantidades.
TEMA 4. EXPRESSÃO ESCRITA
Pede dinheiro educadamente.
É capaz de dar trocos e explicá-los.
É capaz de agradecer aos clientes.
Pode convidá-los a voltar.
Exprime gratidão pela sua preferéncia.
TEMA 5. VOCABULÁRIO
Vestuário feminino I.
Vestuário e sapatos de mulher.
Vestuário e sapatos de homem.
Dinheiro e formas de pagamento.
Tamanhos para venda de roupa por catálogo.
Numerais cardinais.
Falsos amigos.
TEMA 6. GRAMÁTICA
Pretérito perfeito simples do indicativo (verbos regulares).
Pretérito perfeito simples do indicativo (verbos irregulares – ser, estar, ir, ter).
Formas para exprimir quantidades.
Expressões de tempo relativas ao passado.
A letra “c” e os seus sons em portugués: [k] [S].
TEMA 7. CULTURA
A história do dinheiro.
O euro e outras moedas.
Vendas por catálogo.
MÓDULO II. TIPOS DE LOJAS
TEMA 1. COMPREENSÃO AUDITIVA
É capaz de entender pedidos simples.
É capaz de entender as dúvidas dos clientes relacionadas com os artigos que vende.
É capaz de compreender descrições de diversos tipos de lojas.
TEMA 2. COMPREENSÃO DE LEITURA
Lé e compreende textos curtos acerca de vendas.
Lé textos relacionados com diversos tipos de comércio.
TEMA 3. EXPRESSÃO ESCRITA
É capaz de escrever textos curtos para descrever os produtos que vende.
É capaz de escrever textos para descrever o processo de venda.
TEMA 4. EXPRESSÃO ORAL
É capaz de atender os clientes.
Descreve os serviços e produtos da loja.
Fala deles de maneira simples.
É capaz de indicar direcções simples.
É capaz de descrever diversos tipos de lojas.
Pode discutir vendas de produtos.
TEMA 5. VOCABULÁRIO
Vocabulário necessário para comprar e vender.
Indicar direcções
Numerais cardinais.
Cores
Formas
Tamanhos
Falsos amigos
TEMA 6. GRAMÁTICA
Pretérito perfeito simples do indicativo (verbos regulares com alterações gráficas)
Pretérito perfeito simples do indicativo (verbos irregulares: dizer, trazer, fazer, querer, ver, vir)
Pretérito perfeito simples do indicativo (verbos irregulares: verbos acabados em –AIR)
Pretérito perfeito simples do indicativo (verbos irregulares: dar, saber, pôr, poder)
Alternância imperfeito-perfeito simples do indicativo
A letra “x” e os seus sons em portugués: [ks] [z] [S] [s]
TEMA 7. CULTURA
Lojas de presentes.
Os minimercados e mercearias.
Compras na Internet.
A FNAC em Portugal.
MÓDULO III. COMÉRCIO
TEMA 1. COMPREENSÃO AUDITIVA
Pode compreender o que as pessoas querem.
É capaz de entender as dúvidas dos clientes.
TEMA 2. COMPREENSÃO DE LEITURA
Pode ler e compreender textos relacionados com pedidos, gostos e preferéncias, cheques e facturas.
TEMA 3. EXPRESSÃO ESCRITA
É capaz de escrever uma carta comercial muito simples.
TEMA 4. EXPRESSÃO ORAL
É capaz de fazer sugestões.
É capaz de atender as pessoas.
É capaz de simular contextos de compra e venda.
TEMA 5. VOCABULÁRIO
Vocabulário do comércio
Cheques
Cartas de negócios
Facturas e recibos
Falsos amigos
TEMA 6. GRAMÁTICA
Conjugação pronominal reflexa (colocação do pronome)
Conectores: mas, porém, portanto, porque
Pretérito perfeito simples do indicativo e a sua tradução para o espanhol
Ordem da frase com verbo + um/dois objectos
Pronomes pessoais com preposição
Pronomes e advérbios interrogativos com preposição.
Os sons nasais em portugués.
TEMA 7. CULTURA
Facturas e facturas electrónicas
IVA
Comércio e publicidade
Conceitos básicos sobre franchising
Feiras e mercados em Portugal
Algumas associações de comércio em Portugal
Pequenas e médias empresas em Portugal
MÓDULO IV. QUEIXAS E VENDAS POR TELEFONE
TEMA 1. COMPREENSÃO AUDITIVA
É capaz de compreender o que os clientes querem.
É capaz de manter uma conversa sobre vendas ao telefone.
TEMA 2. COMPREENSÃO DE LEITURA
Lé textos relacionados com vendas por telefone.
TEMA 3. EXPRESSÃO ESCRITA
É capaz de escrever textos básicos descrevendo a interacção nas vendas por telefone.
TEMA 4. EXPRESSÃO ORAL
É capaz de dar explicações e convencer as pessoas.
É capaz de ajudar as pessoas a comprar através do telefone.
TEMA 5. VOCABULÁRIO
Expressões e frases para atender telefonemas comerciais.
Vocabulário para fazer sugestões.
Vocabulário para exigir explicações.
Vocabulário para queixar-se.
Vocabulário para dizer “não” de maneira educada.
Vocabulário para responder a queixas.
Palavras e expressões relacionadas com o telefone e os telefonemas.
Falsos amigos
TEMA 6. GRAMÁTICA
Formação do plural de adjectivos e substantivos (revisão)
Formação do feminino de adjectivos e substantivos (revisão)
Futuro do indicativo (verbos regulares e irregulares)
Futuro com valor de probabilidade
Letras “lh” e “nh” em portugués.
TEMA 7. CULTURA
Conselhos para queixar-se e solucionar queixas.
Como é um bom empregado de balcão?
Deixar uma mensagem no atendedor.
Queixas dos clientes em Espanha.
Conselhos para conseguir que falem mais devagar ao telefone.
Algumas dicas para vender pelo telefone.
MÓDULO V. TESTE FINAL – NO CENTRO COMERCIAL
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